Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.sklep.klimapremum.pl

• 1. Informacje ogólne

1. Właścicielami sklepu internetowego działającego pod adresem sklep.klimapremum.plsą:

Aleksandra Kasprzak prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Aleksandra Kasprzak, adres: ul. Wojska Polskiego 73, 98-200 Sieradz, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 8272299483, REGON: 520570166

oraz

Dawid Kasprzak prowadzący działalność gospodarczą pod firmą: KLIMAPREMIUM Dawid Kasprzak, adres: ul. Wojska Polskiego 73, 98-200 Sieradz, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6182131158, REGON: 302763460

- wspólnicy spółki cywilnej prowadzącej działalność gospodarczą pod nazwą: KLIMAPREMIUM Dawid Kasprzak, Aleksandra Kasprzak spółka cywilna, ul. Wojska Polskiego 73, 98-200 Sieradz, NIP: 7282800257 REGON: 360161738.

2. W regulaminie pojawiają się pojęcia pisane z wielkiej litery, których znaczenie jest następujące:
3. Sklep – sklep internetowy sklep.klimapremum.pl;
4. Regulamin – niniejszy regulamin;
5. Sprzedawca – właściciel sklepu Internetowego sklep.klimapremum.pl, o którym mowa w § 1 ust. 1 Regulaminu;
6. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną;
7. Konsument – klient będący osobą fizyczną dokonujący ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
8. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej; w przypadku osoby fizycznej za Przedsiębiorcę uważa się osobę fizyczną dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej w celu związanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że posiada ona dla niej charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności gospodarczej;
9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej bezpośrednio związanej z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej czynności wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej;
10. Moje Konto – miejsce dostępne dla Klienta po wprowadzeniu adresu e-mail i hasła, umożliwiające mu m.in. śledzenie stanu realizacji zamówienia, przeglądanie historii zamówień, zmianę danych osobowych itd.
11. Kontakt ze Sklepem możliwy jest:
12. pod adresem: ul. Wojska Polskiego 73, 98-200 Sieradz
13. pod numerem telefonu: …………………………………
14. pod adresem e-mail: ……………………………………..
15. Za pośrednictwem Sklepu prowadzona jest sprzedaż zregenerowanych kompresorów (sprężarek) samochodowych oraz części do układu klimatyzacji samochodowej.
16. Do prawidłowego korzystania z wszystkich funkcjonalności Sklepu, w tym. m.in. do skutecznego złożenia zamówienia wymagane jest włączenie obsługi tzw. niezbędnych plików cookies w przeglądarce internetowej. Pliki cookies służą m.in. do utrzymania sesji po zalogowaniu się do Mojego Konta oraz do utrzymania procesu składania zamówienia. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce prywatności i plików cookies
17. Wszystkie podane na stronie Sklepu ceny są cenami brutto uwzględniającymi podatek VAT, wyrażonymi w PLN.
18. Ceny jak również opisy produktów stanowią jedynie informację handlową, a nie ofertę w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny. Charakter wiążący – na potrzeby zawarcia konkretnej umowy sprzedaży – zyskują one dopiero z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

• 2. Składanie zamówień

1. Sprzedaż produktów dostępnych na stronie Sklepu odbywa się na podstawie zamówień składanych przez Klienta. Klient ma możliwość złożenia zamówienia po zalogowaniu się do Mojego Konta albo bez takiego logowania, po podaniu wszystkich danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
2. Celem złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany produkt do koszyka klikając ikonę „dodaj do koszyka”, wybierając uprzednio liczbę zamawianych produktów (jeśli zamówienie obejmuje więcej niż jedną sztukę).
3. By przejść do finalizacji zamówienia, po kliknięciu na ikonę koszyka, należy kliknąć „zamów”.
4. Na tym etapie Klient:
5. ma możliwość modyfikacji złożonego zamówienia, tj. przysługuje mu prawo zmiany liczby sztuk zamawianych produktów, dodania kolejnych produktów, opróżnienia koszyka itp.;
6. ma możliwość dodania uwag do zamówienia w polu „Uwagi do zamówienia”;
7. wybiera sposób i kraj dostawy;
8. dokonuje wyboru sposobu płatności;
9. podaje dane niezbędne do finalizacji zamówienia (w przypadku zalogowanych Klientów dane podczytane zostaną w sposób automatyczny);
10. ma możliwość założenia konta;
11. może podać inny adres wysyłki;
12. akceptuje Regulamin i potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności i plików cookies;
13. może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych, w postaci adresu e-mail, w celu zbadania opinii o poziomie zadowolenia z przeprowadzonego zakupu.
14. Wskazane w podsumowaniu zamówienia produkty (ich liczba oraz cena jednostkowa) oraz wartość całego koszyka uwzgledniająca także koszty dostawy i płatności, stanowią skierowane do Klienta przez Sprzedawcę zaproszenie do złożenia oferty zawarcia umowy sprzedaży produktów ujętych w tym podsumowaniu. Klient z chwilą kliknięcia przycisku „Przejdź do potwierdzenia” składa Sprzedawcy ofertę zawarcia w/w umowy sprzedaży. Następnie Sprzedawca wysyła wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia (oferty) od Klienta. W kolejnej wiadomości e-mail Sprzedawca poinformuje Klienta o przyjęciu albo odmowie przyjęcia zamówienia (oferty) Klienta. Z chwilą otrzymania przez Klienta od Sprzedawcy wiadomości e-mail z informacją o przyjęciu zamówienia do realizacji (oferty) Klienta, dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży produktów wskazanych w zamówieniu złożonym przez Klienta.
15. Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na dostarczanie mu faktur VAT oraz korekt w formie elektronicznej, na podany w zamówieniu adres e-mail.
16. W przypadku niedostępności jakiegoś produktu objętego zamówieniem, Sprzedawca niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta i w przypadku dokonania zapłaty ceny przez Klienta, zwróci mu całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.
17. Sprzedawca może modyfikować asortymentu Sklepu, ceny produktów, przeprowadzać akcje promocyjne itp. Zastrzega się jednocześnie, że w/w zmiany nie mają wpływu na zawarte już z Klientami umowy sprzedaży poszczególnych produktów.
18. W przypadku oznaczenia błędnej ceny produktu, odbiegającej znacząco od jego wartości rynkowej, Sprzedawca uprawniony jest do złożenia Klientowi oświadczenia o uchyleniu się od skutków prawnych oświadczenia woli złożonego pod wpływem błędu, co będzie jednoznaczne z anulowaniem zamówienia w części dotyczącej produktu oznaczonego błędną ceną.
19. Klient, który zakupił za pośrednictwem Sklepu zregenerowany kompresor, ma prawo przekazać (przesłać/dostarczyć osobiście) Sprzedawcy swój stary, wymontowany z pojazdu kompresor, na warunkach uzgodnionych uprzednio ze Sprzedawcą, w drodze umowy sprzedaży, za cenę 150,00 zł brutto. Chęć przekazania starego kompresora Klient obowiązany jest zgłosić Sprzedawcy w terminie do 6 miesięcy od dnia zakupu.

• 3. Formy płatności

1. Sprzedawca umożliwia Klientom dokonywanie płatności za zamówione produkty w następujących formach:
2. przelew tradycyjny (przedpłata na konto bankowe Sklepu) – dane do przelewu: KLIMAPREMIUM Dawid Kasprzak, Aleksandra Kasprzak spółka cywilna, ul. Wojska Polskiego 73, 98-200 Sieradz, NIP: 7282800257 REGON: 360161738
3. płatność przy odbiorze (gotówką lub kartą z wykorzystaniem terminala płatniczego)
4. płatność drogą elektroniczną (przelewy24, PayPal)
5. Klient obowiązany jest dokonać płatności w terminie 3-dni roboczych licząc od dnia zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku wyboru opcji „płatność przy odbiorze”, płatność dokonywana jest przy odbiorze towaru.
6. Za moment dokonania płatności uważa się moment wpływu środków na konto Sprzedawcy (w przypadku płatności przelewem na konto Sprzedawcy) lub pozytywny wynik autoryzacji (w przypadku płatności, o których mowa w ust. 1 c).
7. W przypadku stwierdzenia braku wpłaty, zamówienie zostanie anulowane, o czym Klient zostanie powiadomiony poprzez wysłanie wiadomości na podany przez Klienta przy składaniu zamówienia/zakładaniu konta adres e-mail.

• 4. Koszty i sposoby dostawy

1. Sprzedawca realizuje wysyłki zamówionych produktów za pośrednictwem firm kurierskich DPD, DHL oraz InPost.
2. Dostępne formy dostawy to przesyłka kurierska oraz dostawa do paczkomatu.
3. Dostawy wszelkich produktów realizowane są przesyłkami ubezpieczonymi.
4. Koszty dostawy ponosi Klient. Koszty te przedstawiają się następująco:
5. a) DHL (przesyłki europejskie) – przesyłka kurierska …….. zł
6. b) DPD – przesyłka kurierska ……….. zł, dostawa do paczkomatu ……….. zł
7. c) InPost – przesyłka kurierska ……….. zł, dostawa do paczkomatu ……….. zł
8. Zamówione produkty wysyłane są zwykle w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności za zamówienie i zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku wystąpienia opóźnień w wysyłce, Sprzedawca zobowiązuje się niezwłocznie poinformować Klienta o tym fakcie.
9. Sprzedawca zaleca, aby Klient w dniu otrzymania przesyłki z produktami rozpakował ją i dostrzeżone uszkodzenia/braki przesyłki/opakowania/produktu zgłosił jeszcze tego samego dnia do Sprzedawcy, a w przypadku przesyłki kurierskiej – także do kuriera. Ułatwi to Sprzedawcy procedowanie reklamacji wobec firmy kurierskiej. Powyższa rekomendacja w żadnym stopniu nie ogranicza praw Klientów i nie nakłada na nich obowiązku działania zgodnie z tą rekomendacją.
10. Sprzedawca umożliwia Klientom odbiór osobisty zamówionych produktów pod adresem: ul. Wojska Polskiego 73, 98-200 Sieradz, w godzinach 07:00-15:00, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym/mailowym ze Sklepem.
11. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówionych produktów lub opóźnienie dostawy wynikające wyłącznie z podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu dostawy.
12. W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki lub braku możliwości jej doręczenia z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sklep ma prawo obciążyć Klienta kosztami poniesionymi w związku z taką sytuacją (np. koszty zwrotu przesyłki do Sklepu lub ponownej wysyłki do Klienta).

• 5. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, ma prawo w terminie 14 dni odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny.
2. Bieg terminu na skorzystanie z uprawnienia, o którym mowa w ust. 1 rozpoczyna się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie zakupionych produktów.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować o tym fakcie Sprzedawcę w drodze jednoznacznego oświadczenia:
4. pisemnie na adres: ul. Wojska Polskiego 73, 98-200 Sieradz
5. mailowo: …………………………….
6. korzystając z opcji „zwróć produkt” dostępnej w panelu Moje Konto dla zalogowanych Klientów.
7. Do zachowania terminu, o którym mowa w ust. 1 wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży jest ona uważana za niezawartą.
9. Po zrealizowaniu przez Klienta prawa do odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia produktów (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Zastrzega się jednocześnie, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem odsyłanych produktów lub dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania rzeczy, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie i nie wiąże się ono z powstaniem dodatkowych kosztów.
11. Klient ma obowiązek odesłać lub w inny sposób dostarczyć zwracane produkty do Sprzedawcy niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni.
12. Sprzedawca rekomenduje należyte zabezpieczenie przesyłki ze zwracanymi produktami na czas transportu.
13. Adres do zwrotu:

KLIMAPREMIUM Dawid Kasprzak, Aleksandra Kasprzak spółka cywilna

1. Wojska Polskiego 73, 98-200 Sieradz
2. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
3. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca spełnianiu jego zindywidualizowanych potrzeb.

• 6. Niezgodność towaru z umową, reklamacje

1. Wobec Klientów będących Przedsiębiorcami Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialność za wady sprzedanych produktów.
2. Wobec Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedawanych produktów na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Reklamacje związane z kupionymi produktami lub realizacją umowy sprzedaży, Klient może kierować w formie pisemnej na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres: ………………………..
4. W reklamacji należy podać: numer zamówienia wskazany w mailu potwierdzającym złożenie zamówienia (lub inne dane pozwalające je zidentyfikować) oraz opis zdarzenia będącego podstawą złożenia reklamacji.
5. Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. Reklamacje rozpatrywane są w takiej samej formie, co złożona reklamacja.
7. W przypadku uznania reklamacji, produkt wadliwy zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów towaru) lub wymagało by to nadmiernych kosztów, wówczas Sprzedawca w uzgodnieniu z Klientem, zwróci Klientowi równowartość ceny produktu lub obniży cenę.
8. Niezależnie od powyższego sprzedawca informuje, że Klient ma możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji. W tym celu może:
9. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy (sądy takie działają przy odpowiednich Wojewódzkich Inspektoratach i Inspekcji Handlowej);
10. zwrócić się do powiatowego rzecznika praw konsumenta;
11. skorzystać z bezpłatnej pomocy na rzecz konsumentów w zakresie ochrony ich praw (pomoc świadczą organizacje społeczne, takie jak np. Stowarzyszenie Konsumentów)
12. Ze szczegółowymi informacjami na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, można zapoznać się na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

• 7. Gwarancja

1. Sprzedawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na zregenerowane kompresory zakupione za pośrednictwem Sklepu.
2. Obowiązki Sprzedawcy jako gwaranta i uprawnienia Klienta, a także informacje niezbędne do wykonania uprawnień z gwarancji określa karta gwarancyjna.
3. Karta gwarancyjna zawierająca szczegółowe warunki gwarancji przekazywana jest Klientowi w chwili odbioru kompresora (dotyczy odbioru osobistego) lub jest dostarczana Klientowi wraz z przesyłką.
4. Klient obowiązany jest zgłaszać swoje roszczenia w ramach gwarancji w sposób wskazany w karcie gwarancyjnej.
5. W przypadku innych (niż zregenerowane kompresory) produktów, obowiązuje gwarancja producenta, o ile wyraźnie zostało to zaznaczone w opisie danego produktu na Stronie. Wówczas najistotniejsze postanowienia gwarancji prezentowane są każdorazowo na Stronie, a cały dokument gwarancyjny przekazywany jest na zasadach opisanych w ust. 3 powyżej.
6. Jeśli warunki gwarancyjne producenta danego produktu przewidują taką możliwość, Klient może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych producenta za pośrednictwem Sprzedawcy.
7. Klient może wykonywać uprawnienia z tytułu braku zgodności zakupionych produktów z umową sprzedaży niezależnie od uprawnień wynikających z udzielonej gwarancji. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność z tytułu rękojmi Sprzedawcy za brak zgodności towaru z umową sprzedaży.

• 8. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Niniejszy paragraf określa warunki świadczenia przez Sprzedawcę (będącego jednocześnie usługodawcą) usług drogą elektroniczną, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Klient (będący każdorazowo także usługobiorcą) przed zawarciem umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu obowiązany jest do zapoznania się i przestrzegania poniższych postanowień.
3. Świadczone przez Sprzedawcę usługi drogą elektroniczną polegają na umożliwieniu Klientom:
4. założenia i prowadzenia konta w Sklepie (Moje Konto),
5. korzystania ze Sklepu w celu zawarcia umowy sprzedaży oraz jej realizacji,
6. korzystania z funkcjonalności koszyka.
7. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących, minimalnych wymagań technicznych:
8. dostęp do laptopa, komputera, smartfona lub innego urządzenia elektronicznego z dostępem do sieci Internet;
9. dostęp do poczty elektronicznej;
10. przeglądarka internetowa Internet Explorer w wersji 11 lub nowszej, FireFox w wersji 28.0 lub nowszej, Chrome w wersji 32 lub nowszej, Opera w wersji 12.17 lub nowszej, Safari w wersji 1.1
11. włączenie w przeglądarce internetowej niezbędnych plików coookies oraz obsługi JavaScript (dla celów prawidłowego funkcjonowania Sklepu).
12. Klient zobowiązuje się, że nie będzie umieszczał w ramach Sklepu treści o charakterze bezprawnym – w tym zwłaszcza treści propagujących przemoc lub pornografię lub treści naruszających prawa osób trzecich. W razie otrzymania przez Sklep wiarygodnej informacji o bezprawnym charakterze treści dostarczanych przez Klienta, Sprzedawca może uniemożliwić dostęp do tych treści.
13. Klient zobowiązuje się nadto, że nie będzie:
14. korzystać ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie specjalistycznego oprogramowania lub urządzeń;
15. rozsyłać ani umieszczać w ramach Sklepu niezamówionej informacji handlowej (spam);
16. korzystać ze Sklepu w sposób uciążliwy dla innych Klientów.
17. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawartą z chwilą założenia przez Klienta konta na stronie Sklepu (Moje Konto), a także w momencie rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Sklepu internetowego umożliwiającej skorzystanie z określonej usługi elektronicznej.
18. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na założeniu i prowadzeniu Mojego Konta w Sklepie zostaje zawarta na czas nieoznaczony. W zakresie pozostałych usług elektronicznych świadczonych za pośrednictwem Sklepu umowa o świadczenie usług elektronicznych zostaje zawarta na czas nieoznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą i poprzez zaprzestanie korzystania przez Klienta z danej usługi elektronicznej i bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń.
19. Klient może w każdym czasie i bez wskazywania przyczyny rozwiązać umowę, o której mowa w ust. 7 i 8 poprzez przesłanie stosownego oświadczenia drogą mailową lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Klient będący Konsumentem, jak również Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, może również od umowy, o której mowa w ust. 7 i 8, odstąpić w terminie 14 bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w § 5 ust. 3.
20. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia funkcjonowania Sklepu spowodowanego w szczególności koniecznością naprawy systemu obsługującego sprzedaż. Zawieszenie funkcjonowania Sklepu nie ma wpływu na zobowiązania stron wynikające z zawartych za pośrednictwem Sklepu umów sprzedaży.
21. Sprzedawca informuje, że korzystanie ze Sklepu może wiązać się z ryzykiem zainfekowania systemu teleinformatycznego z którego korzysta Klient przez niepożądane oprogramowanie, co może wiązać się z wyrządzeniem szkody. Sprzedawca zaleca Klientom korzystanie ze Sklepu z urządzeń posiadających oprogramowanie antywirusowe.
22. W przypadku uwag bądź zastrzeżeń co do działalności Sklepu i świadczonych przez Sprzedawcę usług drogą elektroniczną Klient będący Konsumentem, jak również Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, może złożyć reklamację wysyłając wiadomość e-mail na adres: …………………………
23. Klient zostanie poinformowany o sposobie załatwienia reklamacji na adres poczty elektronicznej, z którego została ona wysłana, w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania przez Sklep.
24. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowym zawarte są w zakładce Polityką prywatności i plików cookies
25. Postanowienia końcowe
26. Regulamin obowiązuje od …………………………….
27. Klienci mogą uzyskać dostęp do Regulaminu w każdym czasie, klikając w zakładkę Regulamin sklepu internetowego. Regulamin może być utrwalany i odtwarzany poprzez jego wydrukowanie lub zapisanie na nośniku danych.
28. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak w szczególności:konieczność dostosowania jego postanowień do zmieniających się powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego lub unijnego, wprowadzenie nowych mechanizmów działania Sklepu, rozszerzenie oferty lub jej zmiana, reagowanie na działania konkurencji, siła wyższa, kryzysy i sytuacje nadzwyczajne itp. 
29. W przypadku, o którym mowa w ust. 2, Sprzedawca opublikuje na stronie Sklepu informację o zmianie Regulaminu.
30. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 14 dni od dnia opublikowania na stronie Sklepu.
31. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych przez Klientów, a w szczególności pozostaną bez wpływu na złożone zamówienia, które zostaną zrealizowane na zasadach dotychczasowych. Oznacza to, że w przypadku umów zawartych przed zmianą Regulaminu, zastosowanie ma Regulamin w wersji obowiązującej na dzień zawarcia umowy sprzedaży. Do zamówień złożonych i niezrealizowanych przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu, stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia.
32. Archiwalne wersje regulaminu są dostępne na stronie Sklepu w zakładce Regulamin sklepu internetowego.
33. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. kodeks postępowania cywilnego.
34. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Przedsiębiorcą, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
35. Wymienione w opisach produktów nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.